Comunicación asertiva Si te hablo de comunicación asertiva, seguramente no te descubro nada nuevo. En seguida aparece cuando buscamos herramientas para el liderazgo, el trabajo en equpo, la negociación o la gestión de conflictos. Aunque tiene límites, es muy útil en un gran número de ocasiones. Así que vamos a ver dos claves sobre cómo …
¿Cómo gestionar un conflicto? 3 maneras para 3 momentos Una pregunta que me hacen las persona que llegan a mi es “¿Qué puedo hacer con X situación?” o «¿En esta situación, la mediación me sirve?». La respuesta nunca es cerrada y requiere de un análisis previo. Pero hay algunas herramientas que nos pueden dar una …
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Mapeando el conflicto Los conflictos son sistemas complejos, donde interaccionan diferentes elementos. Muchas veces me encuentro que en el afán de resolver los conflictos, no nos paramos a pensar en qué está pasando. El conflcito es un sistema de interacción que puede implicar múltiples procesos, el flujo de energía, muchos y diversos agentes, distintas formas …
Ante un conflicto podemos adoptar diferentes actitudes o, dicho de otro modo, podemos tener diferentes estilos de afrontar un conflicto. Conocerlos nos permite conocer mejor a las personas y a nosotros mismos, además, nos puede ayudar a entender como ha evolucionado un conflicto y el papel que han tomado las partes en él. En la …
Cómo afrontar un conflicto. Estilos de afrontamiento. Leer más »
Hoy inauguramos una nueva sección del blog: las listas de vocabulario. Y empezamos con el tema central del blog: los conflictos. La lista tendrá tres columnas: carácteres, pinyin y castellano. Si os interesa os invito a proponer nuevas palabras para la lista o nuevos temas, así como a ir visitando las entradas, pues las iré …
El libro «Más allá de la neutralidad» de Barnard Mayer, nos presenta lo que llaman la «crisis en la resolución de conflictos», basándose en la mediación como herramienta principal de este ámbito. En él expone, entre otros aspectos, cómo y por qué considera que los oficios de resolución de conflictos están en crisis. Me gustaría compartir …
