Cómo preguntar en una negociación Las preguntas son una herramienta clave en una negociación. Aprender cómo preguntar en una negociación nos dará mucha información para descubrir emociones, necesidades e intereses de la otra persona. Las preguntas pueden ser de diferentes tipos, pero como eso lo podéis encontrar ya en muchos otros blogs, voy a darle …
Comunicación asertiva Si te hablo de comunicación asertiva, seguramente no te descubro nada nuevo. En seguida aparece cuando buscamos herramientas para el liderazgo, el trabajo en equpo, la negociación o la gestión de conflictos. Aunque tiene límites, es muy útil en un gran número de ocasiones. Así que vamos a ver dos claves sobre cómo …
Tipos de comunicación y su utilidad en un conflicto A lo largo de la semana usamos diferentes tipos de comunicación, aunque tenemos un estilo predominante. Vamos a ver qué tipos de comunicación hay y cómo podemos usarlos según más convenga en situaciones de conflicto. La comunicación es la forma que tenemos de compartir información. Para …
Día internacional de la paz 2022 Naciones Unidas estableció el dia internacional de la paz el 21 de septiembre dedicado al fortalecimiento de los ideales de paz. El lema de este año es «Stop racism. Build peace». Creo que a veces cuando se habla de paz se entiende como algo poco definido y un tanto …
Desmontando la comunicación asertiva Hace tiempo leí en un libro (me gustaría acordarme de cuál) que pedir a alguien que está experimentando muchos conflictos que use la comunicación asertiva para resolverlos, es como pedir a quien apenas sabe andar que corra un Maratón. Es curioso porque a veces hay personas que llegan a mediación que …
¿Cómo gestionar un conflicto? 3 maneras para 3 momentos Una pregunta que me hacen las persona que llegan a mi es “¿Qué puedo hacer con X situación?” o «¿En esta situación, la mediación me sirve?». La respuesta nunca es cerrada y requiere de un análisis previo. Pero hay algunas herramientas que nos pueden dar una …
Cómo gestionar un conflicto: 3 maneras para 3 momentos Leer más »
Respirar es una función biológica. No lo pensamos. Simplemente, está ahí. Forma parte de la llamada homeóstasis, un mecanismo complejo y automático que tienen todos los seres vivos para resolver los problemas de la vida. Esto significa, básicamente, (1) encontrar fuentes de energía (comida) que mantengan un equilibrio con el proceso vital, (2) conservar la …
Fortalezas personales aplicadas al conflicto o cómo usar lo que ya sabes hacer en momentos de estrés Cuando se habla de habilidades o competencias de gestión de conflictos, se tienen en cuenta muchas habilidades que se interrelacionan entre sí. Por ejemplo: habilidades comunicativas, o en inteligencia emocional, o en capacidad de análisis, optimismo, escucha, paciencia, …
Mapeando el conflicto Los conflictos son sistemas complejos, donde interaccionan diferentes elementos. Muchas veces me encuentro que en el afán de resolver los conflictos, no nos paramos a pensar en qué está pasando. El conflcito es un sistema de interacción que puede implicar múltiples procesos, el flujo de energía, muchos y diversos agentes, distintas formas …
Lista para una gestión de conflictos saludable No hay soluciones mágicas a los conflictos, pero si usas recursos útiles será más fácil y menos estresante. El conflicto se puede gestionar de muchas maneras. Como vimos hace ya tiempo en esta entrada, se han categorizado cinco estilos de afrontamiento de conflictos. La cuestión es que el …
