Cómo preguntar en una negociación Las preguntas son una herramienta clave en una negociación. Aprender cómo preguntar en una negociación nos dará mucha información para descubrir emociones, necesidades e intereses de la otra persona. Las preguntas pueden ser de diferentes tipos, pero como eso lo podéis encontrar ya en muchos otros blogs, voy a darle …
Una naranja en conflicto 🍊 Negociación basada en intereses y necesidades Aprender a negociar basándonos en nuestras necesidades reales y no en nuestras posiciones es clave para acercarnos a nuestros objetivos en un conflicto. Cuando estamos en medio de un conflicto perdemos perspectiva, sobre todo en el momento de explosión o de choque con …
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Desmontando la comunicación asertiva Hace tiempo leí en un libro (me gustaría acordarme de cuál) que pedir a alguien que está experimentando muchos conflictos que use la comunicación asertiva para resolverlos, es como pedir a quien apenas sabe andar que corra un Maratón. Es curioso porque a veces hay personas que llegan a mediación que …
¿Cómo gestionar un conflicto? 3 maneras para 3 momentos Una pregunta que me hacen las persona que llegan a mi es “¿Qué puedo hacer con X situación?” o «¿En esta situación, la mediación me sirve?». La respuesta nunca es cerrada y requiere de un análisis previo. Pero hay algunas herramientas que nos pueden dar una …
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Próxima charla en Granollers Resiliencia en tiempo de cambios. ¿Cómo podemos transformar los conflictos? Viernes, 23 de septiembre a las 18:00h. Si algo es cierto es que vivimos en un momento de lo más incierto y los cambios están a la orden del día. Todo cambio implica, en mayor o menor medida, conflicto. La cuestión …
Respirar es una función biológica. No lo pensamos. Simplemente, está ahí. Forma parte de la llamada homeóstasis, un mecanismo complejo y automático que tienen todos los seres vivos para resolver los problemas de la vida. Esto significa, básicamente, (1) encontrar fuentes de energía (comida) que mantengan un equilibrio con el proceso vital, (2) conservar la …
Fortalezas personales aplicadas al conflicto o cómo usar lo que ya sabes hacer en momentos de estrés Cuando se habla de habilidades o competencias de gestión de conflictos, se tienen en cuenta muchas habilidades que se interrelacionan entre sí. Por ejemplo: habilidades comunicativas, o en inteligencia emocional, o en capacidad de análisis, optimismo, escucha, paciencia, …
Mapeando el conflicto Los conflictos son sistemas complejos, donde interaccionan diferentes elementos. Muchas veces me encuentro que en el afán de resolver los conflictos, no nos paramos a pensar en qué está pasando. El conflcito es un sistema de interacción que puede implicar múltiples procesos, el flujo de energía, muchos y diversos agentes, distintas formas …
